天天新品網誠信認證服務協議
本協議締約方為天天新品網企業注冊用戶(即簽署了《天天新品網用戶協議》的網絡用戶,下稱“用戶”。
用戶已詳細閱讀本協議的每一條款,特別是免除或者限制天天新品網責任的條款,并完全理解本協議的全部內容,且充分接受本協議及天天新品網誠信認證的全部約定或規定。如您不同意本服務協議及/或隨時對其的修改,可以選擇不參加本誠信認證;一旦用戶向天天新品網發起誠信認證申請,就將視為您已了解并完全同意本服務協議各項內容及天天新品網對本服務協議及誠信認證隨時作出的修改,同時還表明用戶已經完全同意天天新品網已經完全履行了相關的提示義務和說明義務。
一、總則
天天新品網誠信認證(以下簡稱“誠信認證”)旨在為用戶營造一個安全、可靠、誠信的網絡環境,讓用戶放心地使用天天新品網服務。
二、誠信認證定義
天天新品網誠信認證:是指天天新品網注冊用戶在登錄天天新品網賬戶狀態下,店鋪中顯示誠信檔案資料和徽標等信息,并可查看企業的認證通過項等內容。在天天新品網搜索和推薦結果中優先展示誠信等級高的企業相關信息。
三、保障條件及范圍
應同時具備以下(一)至(六)款列明的各項條件,用戶方可申請天天新品網誠信認證服務:
(一)用戶應符合條件
1.用戶應為天天新品網注冊用戶,且僅限于企業單位和個體工商戶;
2.用戶按照本條第(六)款向天天新品網提交清晰且足以辨識的材料。
(二)納入誠信認證范圍的網站
并非所有廠商都屬于誠信認證的保障范圍,只有在天天新品網搜索結果列表中帶有“天天新品網誠信V標識”的商鋪,才屬于天天新品網誠信認證的保障范圍。
帶有“天天新品網誠信V標識”的搜索結果(不包括網站中的第三方鏈接指向的網站,信息發布平臺或網上商城等平臺類網站中的第三方入駐機構);
(三)屬于保障范圍的情形
1.會員系釣魚、詐騙店鋪;
2.店鋪假冒他人企業行政許可資質、假冒他人官方網站等。
(四)不屬于保障范圍的情形
1.天天新品網提供的誠信認證不作為用戶決策的依據,僅供參考,不對商家的直接或間接交易而產生經濟、精神損失和糾紛提供賠償服務。
2.用戶有損害天天新品網商譽、擾亂天天新品網正常經營秩序言行的;
(五)用戶投訴時,需向天天新品網提交以下清晰且足以辨識的書面材料
1.投訴人的天天新品網賬戶、真實姓名、聯系地址、聯系電話、E-mail、身份證明及投訴人本人手持身份證明原件的清晰照片;
2.被投訴的廠家店鋪網址(URL)、店鋪截圖、網站經營者的聯系方式、負責人或聯系人信息等;
3.投訴事實與理由;
4.各類證明材料,如磋商記錄、合同、發票、收據、付款證明、運輸單證(如快遞單等)、貨物或服務照片、損害后果證明等;
5.依照法律的相關規定,被投訴網站的行為已達到刑事立案標準的,用戶應提交公安機關的相關報案、立案證明;
6.天天新品網認為對向用戶提供保障服務有必要的其他材料。
四、綠色維權通道
對于以上不屬于保障范圍的情形,在用戶主動發起誠信認證申請后,天天新品網可協助用戶通過中國消費者協會投訴和解平臺等相關機構進行維權。
五、用戶的權利與義務
1.用戶有權向天天新品網提起誠信認證申請,經認定情況屬實并符合認證范圍的,天天新品網將依據認證規則給予用戶認證。
2.用戶向天天新品網提起誠信認證申請,有義務按照天天新品網用戶認證規則提交所有相關材料,并保證提交的所有材料、做出的任何陳述、承諾均真實、準確、合法、有效,并愿意就此承擔完全獨立的法律責任。 用戶未充分履行上述義務或違背上述保證的,天天新品網不予保障;同時天天新品網有權配合相應機關追究用戶欺騙的行政、刑事責任及經濟損失。
3.為便于核實用戶申請,協助處理用戶與推廣店鋪之間的糾紛,用戶同意天天新品網將其提供的個人信息及相關材料披露、轉發給被投訴方及相關的爭議解決第三方。為推廣天天新品網誠信認證,用戶同意天天新品網披露其誠信認證申請的案情概要(包含部分個人信息)。為推廣天天新品網誠信認證、向不法商家追責等目的,用戶同意天天新品網披露其誠信認證申請的案情概要(包含部分個人信息)。
4.用戶有義務嚴格履行本協議及天天新品網針對誠信認證制訂并公示的其他有關規則,支持并配合天天新品網核查相關事實并提供全部相關材料。為保證天天新品網有效審核誠信認證申請或行使向推廣店鋪經營者的追償權,用戶有義務向天天新品網移交相關證據原件。
5.用戶應對自身的天天新品網賬號、天天新品網新幣中發生的一切行為負責,天天新品網無法對未經授權使用用戶賬號的行為做出甄別,對此天天新品網不承擔任何責任。
6.用戶向天天新品網發起誠信認證申請,即意味著用戶同意嚴格遵守天天新品網網站發布的針對誠信認證的所有規則,并同意以最新的規則文本作為處理誠信認證申請的依據。
7.用戶承諾:同意由第三方調解機構 調解解決其與店鋪經營者之間發生的糾紛。
六、天天新品網的權利與義務
1.在收到用戶的誠信認證申請后,天天新品網有權依據認證規則對該用戶的申請進行審核以確定是否向其提供認證服務,用戶同意天天新品網有完全的權利同意或拒絕用戶的申請。
2.如用戶根據本協議規定及誠信認證有關規則提起誠信認證申請,天天新品網有權根據本協議規定、誠信認證有關規則及用戶提供的資料和證據,獨立判斷并確定用戶申請是否成立。
3.用戶知悉并完全同意天天新品網有權隨時修改、更新、暫?;蛴谰媒K止誠信認證,無需對用戶承擔任何法律責任。
七、有限責任
1.為有效地對用戶的誠信認證申請進行判定,天天新品網將對于超出期限的信用記錄自動清除,用戶充分知悉此情況并認可天天新品網對此不承擔法律責任。天天新品網承諾所記錄的用戶點擊內容僅使用于天天新品網誠信認證。除此之外,非用戶授權,非相關主管部門、公安機關要求,非相關法律法規要求,非維護社會公眾的利益或天天新品網自身的合法利益,天天新品網不對外公開或向第三方披露用戶的點擊內容。
2.天天新品網僅根據誠信認證有關規則向用戶收取有關證據,并僅對用戶與店鋪經營者提交的投訴或答辯及其證據材料進行表面的形式審查,且依憑普通人的理解與辨識能力實施判斷,而并無義務對當事人的陳述及其證據材料的真實性、準確性、合法性及關聯性做出準確判斷,無法保證判斷結果的準確性。如由于用戶過錯導致天天新品網無法做出準確保障判斷,天天新品網不對用戶承擔任何責任。
八、其他
1.因本協議產生的一切爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
2.有關本協議的爭議應通過友好協商解決。如果協商不成,任何一方均有權向深圳市南山區人民法院或其上一級人民法院提起訴訟。
3.如本協議的任何條款被視作無效或無法執行,不影響其余條款的法律效力。
4.天天新品網對本協議、天天新品網誠信認證等產品的所有內容享有修訂權及法律范圍內的最終解釋權。